Beschrijving
Met deze Pega Certified Decisioning Consultant (PCDC 8.6) training van de Taxonic Academy, delen we niet alleen “basiskennis” in de vorm van een training. Tijdens deze training ondersteunen en helpen we elkaar namelijk ook als gelijke Pega professionals. Onze experts uit het Competence Center delen tijdens deze training ervaringen (en de best practices) vanuit verschillende projecten waarbij ze betrokken waren.
Voor wie is deze Pega CDC training?
Het Pega platform is inmiddels een wereldwijde standaard binnen Business Process Management (BPM) en Dynamic Case Management. Hierdoor groeit de vraag naar gecertificeerde specialisten. Tijdens de training Pega Certified Decisioning Consultant (PCDC) word je opgeleid tot een breed onderlegde specialist binnen dit specifieke deel van het Pega domein. Na afronding van deze training heb je kennis van decisioning consultancy en ben je in staat om deze kennis succesvol in de praktijk toepassen. Onze gecertificeerde begeleiders komen rechtstreeks uit het werkveld en slaan een brug tussen theorie en praktijk. Je kunt op hen rekenen voor het juiste advies en een intensieve begeleiding tijdens jouw Pega PCDC-certificering. Met het behalen van het PCDC-certificaat heb je een belangrijke stap gezet in het opleidingstraject voor Pega Certified Lead System Architect (PCLSA 8.6). Het PCDC-certificaat is aan te raden tussenstap voor hen die de afsluitende examens willen doen voor Pega Certified Lead System Architect (PCLSA).
Wat kun je verwachten van deze training?
De Pega training bestaat uit online modules via de Pega Academy en twee wekelijkse bijeenkomsten. Er zijn geen specifieke toelatingseisen om mee te doen aan deze training. Wel moet je de online Pega CPDC-modules volgen. Je volgt deze online PCDC-modules via de Pega Academy. Daarnaast krijg je van ons:
• Meer dan 250 aanvullende vragen om beter voor te bereiden op het examen PCDC
• Uitgebreide hands-on oefeningen
• De juiste begeleiding Decisioning Consultant (PCDC 8.6)
• Tips en best practices.
Na het volgen van deze cursus ben je in staat om:
• Next-Best-Action concepts (One-to-one customer engagement, Optimize the customer value in the contact center, Essentials of always-on outbound, Define the starting population)
• Actions and treatments (Define and manage customer actions, Present a single offer on the web, Define an action for outbound)
• Engagement policies (Define customer engagement policies, Create an engagement strategy)
• Contact policy and volume constraints (Avoid overexposure of actions, Avoid overexposure of actions on outbound, Limit action volume on outbound, Add more tracking time periods for contact policies)
• AI and Arbitration (Action arbitration, Action prioritization with AI, Prioritize actions with business levers)
• Channels (Real-time containers, Create a real-time container, Send offer emails, Share action details with third-party distributors)
• Decisioning strategies (Create and understand decision strategies, Create engagement strategies using customer credit score, Create eligibility rules using customer risk segments)
Voorkennis
Er is geen theoretische voorkennis nodig voor deze training. Het is wel raadzaam om de basisbeginselen van Pega in theorie enigzins te kennen.
Certificering
Deze training is ter voorbreiding van Pega Certified Decisioning Consultant (PCDC 8.6) examen.
Docenten
Pega Architecten bij Taxonic
De genoemde prijzen zijn exclusief BTW.